Как переубедить оппонента? Умение убеждать – одно из самых необходимых для успешного человека в наше время. Нам необходима поддержка и сотрудничество других людей для достижения целей. Поговорка «Один в поле не воин» в наше время как никогда актуальна.
Приведу несколько советов, как усилить свое влияние на решения другого человека и эффективно его переубедить.
Станьте оппонентом.
Вы должны в полной мере понять, в какой ситуации, в каком мире находится Ваш собеседник. Временно забудьте про Ваши интересы и взгляды и сконцентрируйтесь на нем. Представьте, что Вы – это он. Что Вы должны делать? Какое будет Ваше мнение? Как Вы поступите в этой ситуации?
Копируйте его, наблюдайте за его действиями, что он говорит, как он думает. Если он почесывает свой лоб, когда думает, поступайте так же. Если он говорит тихо и медленно, говорите с ним так же. Этот прием называется зеркалирование.
Через некоторое время Ваш собеседник станет чувствовать себя с Вами комфортно. Он словно будет видеть себя в Вас, и разговаривать, как с собой. Этот прием надо применять с осторожностью.
Не переусердствуйте, иначе Ваш собеседник может подумать, что Вы его передразниваете, и разговора не получится.
Будьте дружелюбным и приятным.
Улыбайтесь. Искренне похвалите оппонента. Такие незначительные поступки очень много дают в разговоре. Вызовите у него чувство уверенности в Вас. Ваш собеседник должен почувствовать, что если ему потребуется помощь, он может к Вам обратиться.
Если Вы хотите, например, попросить начальника об одолжении, сделайте одолжение ему. Помогите, если от Вас это требуется, окажите небольшую услугу, даже если он прямо к Вам не обращался. Оправдайте с избытком его ожидания. Позже он вспомнит про вашу помощь и содействие, и пойдет Вам навстречу.
Предъявите четкие доказательства.
Объясните оппоненту, почему Ваши предложения являются более эффективными и целесообразными. Докажите ему, что Ваша точка зрения является более удачной, укажите на результаты тестов, рекомендации специалистов, сравнения ситуации до и после потенциального принятия Вашего варианта. Вы должны оперировать только доказуемыми фактами, которые всегда можно проверить и подтвердить. Всегда сохраняйте хорошую репутацию.
Отвечайте потребностям
Люди по натуре эгоцентричны. Они всегда думают в первую очередь о том, чтобы им было хорошо, а потом уже об окружающих. Если Вы сможете представить дело в таком свете, что Ваше предложение более выгодно Вашему оппоненту, чем Вам, скорее всего он согласится.
Если Вы сможете сфокусироваться на его интересах, желаниях и ожиданиях, Вам легче будет удовлетворить тягу собеседника к вниманию к своей персоне. Это покажет ему, что Вы действительно думаете о его точке зрения и о нем. Вам необходимо достичь взаимного уважения и доверия.
Самое главное в искусстве переубеждения – помнить следующее. Вне зависимости, как близко Вы понимаете потребности оппонента и независимо от степени Вашей откровенности, если Ваш оппонент не ответит для себя на вопрос «Что я получу для себя?», Ваши усилия пропадут впустую. Всегда держите в уме ответ на такой вопрос, чтобы Ваш собеседник чувствовал Вашу уверенность и шел Вам навстречу.
